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常见问题

  

购买与支付

1、关于购买

       (1)FORMYROSE品牌实体店,位于中国北京,详细了解请点击》

       (2)FORMYROSE为香港芙瑞斯国际珠宝集团旗下奢侈品珠宝品牌,国家注册商标,FORMYROSE所有产品均在FORMYROSE唯一官方网站发布销售,FORMYROSE官方网址:www.formyrose.com

3、关于支付

       FORMYROSE官方与国内最主流的第三方支付机构签约合作,以便于客户方便、安全地支付购买。【FORMYROSE官方签约合作的第三方支付机构名录:支付宝(阿里巴巴集团)、网银(中国各大银行)、中国银联(无需开通网银或支付 宝)、货到付款】

 

礼盒

1、关于礼盒

       FORMYROSE产品包装礼盒由FORMYROSE产品设计师亲自主刀设计,优雅线条,尊贵造型,奢华质感,高贵品质,每一个细节、每一个印记、每一道工艺都是经过严格设计与甄选,并由数十年经验的手工艺师傅专注完成,高贵优雅、完美呈现。(礼盒外围尺寸26cm*18cm* 8cm)

2、快递专用包装

        FORMYROSE快递专用盒由FORMYROSE工业设计师精心、专业设计,采用高强度、高密度瓦楞灰板制作,并进行双层加厚处理,每个面均可直接承受一名成年人的重压且不会变形,充分保证礼盒与产品完整地递送至您手中。(快递专用盒外围尺寸30cm*20cm* 9cm)

 

快递与安全

1、关于发货

       周一至周五21:00前订单当天发货(周六、周日20:30),之后订单次日发货,发货后系统将自动短信通知,请注意查收。如需加急配送或您对配送有何特殊要求,请提前告知客服人员,若能够实现我们将按照您的要求配送。

2、关于物流

       FORMYROSE官方与国内、国际顶级知名快递企业签约合作,并由中国平安保险公司承保,空运配送,全程保价,为您提供最安全、最快捷的高品质配送服务,故请阁下放心购买。【FORMYROSE官方签约合作的快递企业名录:联邦快递(国际)、顺丰速运(国内)、EMS(国内与国际)】。对于极少部分未在既有合作快递企业配送范围内的地区,用户可联系在线客服指定快递企业配送。

       FORMYROSE国内地区所有产品邮费均由公司承担,您无需支付邮费,详细了解请点击》

      配送过程中,FORMYROSE将会全程保价速递,能确保您的产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。您无须承担任何速递风险。

3、关于配送时间

       签约合作快递企业为FORMYROSE产品采用空运配送方式,全国发货后24至48小时内到货(偏远地区或遇特殊天气情况可能影响就近机场航班起降,故时间略长)。

       阁下,老天偶尔会与我们开个小玩笑,或者雾霭,或者雨雪,或者航班延误,因此我们无法百分之百的保证快件在您的期望日抵达,如出现此类情况,我们会持续跟进催促您的快递,请您包涵及谅解。根据以往经验98%的订单会准时到达。为了确保稳妥,您也可以提前购买,指定时间发货。

4、物流查询

       快件发出后请随时登录您在FORMYROSE官网上的订单页面查询物流状态。为了增加安全性,敬请阁下收到货品时本人验货签收。

 

专业的售后服务

1、FORMYROSE是国际顶级真爱珠宝品牌,为了让用户享受FORMYROSE完善的购物体验,FORMYROSE为用户提供以下售后服务:

       FORMYROSE真爱珠宝,终生免费维修保养。详细了解请点击》

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