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15天退换

 FORMYROSE官网所售产品均享有“有任何质量问题15天内可退换保障”。即:如收到官网购买的FORMYROSE产品后发现有质量问题,则可在15天内(起始时间以快递签收单时间为准)联系FORMYROSE客服申请退换货。

在无质量问题的情况下,提供15天内免费更换款式服务(项链、手链、耳饰不低于原价更换,钻戒须高于原价30%更换)。

注意事项:

1、 退货需要将整体配套包装、产品、产品检测证书、保养卡、真爱承诺证书全部寄回,并同时附上订单信息便条。(订单信息便条需备注:包含订单号、购买人手机号、质量问题描述。)

2、 如商品经FORMYROSE认定存在质量问题,则可申请办理全额退款服务。个人原因所致的彩金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象等均不属于质量问题。

3、 因个人原因在非质量问题情况下申请退货需按照以下收费标准扣取相应定制费用(不包含钻戒与对戒)。

l  商品金额3000元以内, 非质量问题退货,需扣除300元定制费用。

l  商品金额3000-10000元以内,非质量问题退货,需扣除600元定制费用。

l  商品金额10000-50000元以内,非质量问题退货,需扣除1500元定制费用。

l  商品金额超出50000元以上,非质量问题退货,需扣除3000元定制费用。

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