7天无理由退换

7天无理由退换

FORMYROSE官网所售产品（非定制镌刻产品）均享有“7天内（含7日，自客户收到商品之日起计算）无理由退换货，试戴产品后，如不喜欢或不合适，在保证商品完好，不影响二次销售的前提下，可无理由退换货。

退换货操作指南：

1.     联系在线客服，提供您所购产品的订单号，描述您退换货的理由，以便我们改进产品与服务。

2.     提交完成后，客服将在1-2个工作日内根据您的情况为您办理退换货事宜，请保持电话畅通。

退换货注意事项：

1.     退货需要将整体配套包装、卡片、检测证书及产品一并寄回。

2.     定制产品、刻字、定制戒指、对戒或改圈产品属个性化定制产品，因无法二次销售，故售出后不享有退换货服务。

3.     定制产品如在签收后发现质量问题，经确认后，可为您免费维修或重新定制。

4.    待确认寄回产品完好无损后，我司将在1-3个工作日内为您处理换货或退款.

5.    代收货款订单顺丰将收取代收服务费 《服务费为代收货款金额的百分之五》，如申请退货，此费用需客户自行承担，敬请谅解。