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7天无理由退换

7天无理由退换

FORMYROSE官网所售产品(非定制类)均享有“7天内(含7日,自客户收到商品之日起计算)无理由退换货,试戴产品后,如不喜欢或不合适,在保证商品完好,不影响二次销售的前提下,可无理由退换货。

 

退换货操作指南:

1.     联系在线客服,提供您所购产品的订单号,描述您退换货的理由,以便我们改进产品与服务。

2.     提交完成后,客服将在1-2个工作日内根据您的情况为您办理退换货事宜,请保持电话畅通。

 

退换货注意事项:

1.     退货需要将整体配套包装、卡片、检测证书及产品一并寄回。

2.     定制产品、刻字、定制戒指、对戒或改圈产品属个性化定制产品,因无法二次销售,故售出后不享有退换货服务。

3.     定制产品如在签收后发现质量问题,经确认后,可为您免费维修或重新定制。

4.    待确认寄回产品完好无损后,我司将在1-3个工作日内为您处理换货或退款.

5.    代收货款订单顺丰将收取代收服务费 《服务费为代收货款金额的百分之三》,如申请退货,此费用需客户自行承担,敬请谅解。

 

 

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